As instruções abaixo
servem para lhe proporcionar
melhor experiência na comunidade...

É importante que você leia todas as instruções com muita atenção!

1 - Informações de acesso

Sua assinatura para a Comunidade Free Hand Bordados já está aprovada, dentro de alguns minutos você receberá todas as informações e instruções de acesso no email cadastrado no momento da compra.

O que fazer se não encontrar o eamil?
- Verifique sua caixa de spam
- Verifique sua lixeira eletrônica

Se mesmo assim não encontrar o email com o acesso a comunidade, entre em contato com nosso time de suporte pelo email oficial: [email protected]

2 - Suas Dúvidas

Temos 2 canais oficiais de atendimento ao membro da comunidade.

São eles:
- Email Oficial: [email protected]
- Grupo no Telegram exclusivo para membros

Nosso suporte funciona de segunda à sexta feira, das 9h00 ás 17h00 e o prazo para resposta é de até 48 horas úteis.

Atenção: Não envie dúvidas relacionadas a comunidade via redes sociais, utilize os canais oficiais de atendimento se quiser ter prioridade no atendimento.

3 - Sua Garantia

A partir da data de aquisição da sua assinatura você tem 7 dias corridos de garantia incondicional, se por algum motivo entender que a Comunidade Free Hand Bordados não atende suas expectativas, você deve solicitar o reembolso dentro desse prazo.

Atenção: Não faremos devoluções fora do prazo, sem exceções.

4 - Grupo no Telegram

O grupo no Telegram é exclusivo para os membros da Comunidade Free Hand Bordados.

Lá enviaremos recados importantes, atualizações e você poderá tirar suas dúvidas especificamente sobre a comunidade.

Atenção: Clique no botão abaixo para entrar no grupo.

5 - Grupo no Facebook

O grupo no Facebook será utilizado como o principal canal para os membros da comunidade até que a plataforma própria seja finalizada, é indispensável que você esteja lá.

Você deve clicar no botão abaixo e solicitar a entrada no grupo, envie o nome completo e email informados no momento da compra nosso time de suporte irá verificar seus dados para adicionar você ao grupo.

Atenção: Como a inserção de membros no grupo do Facebook é feita manualmente, poderá levar até 48 horas após sua solicitação para ser realizada.

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